Zur Abwicklung von Instandhaltungsleistungen wird das IT-System Solution Manager Enterprise Edition benutzt. Das System des Unternehmens Stelmet ist an das System Solution Manager der Firma HICRON angeschlossen und wird zu einer Kommunikationsplattform . Mit ihrer Hilfe machen die Mitarbeiter von Stelmet Servicemeldungen, die danach von HICRON bearbeitet werden. Die Bedingungen und das Abwicklungsniveau gehen aus den SLA-Bestimmungen (Service Level Agreement) hervor.
Stelmet ist eins von fünf Unternehmen, um die sich im Dezember 2010 der Kreis von HICRON-Service-Kunden erweitert hat. Außer für Stelmet, erbringen die HICRON-Berater Service-Leistungen SAP Maintenance u.a. für die Mitarbeiter der Unternehmen: Pallmed i Cermag.
Stelmet SA ist der größte in Polen und einer der größten in Europa Hersteller der Gartenarchitektur aus Holz. Unter den Erzeugnissen des Unternehmen befinden sich Erzeugnisse aus Holz zur Umzäunung, Ausstattung und Dekoration von Gärten, Terrassen, Balkons, Parken, Märkten und anderer Erholungsflächen. Die wichtigsten Herstellungsbetriebe befinden sich in Jeleniów, Zielona Góra, Lubięcin und Kowary. Die meisten Erzeugnisse werden an Kunden verkauft, die ihren Sitz außerhalb Polens haben und festigen die starke Position von STELMET auf den Märkten der Europäischen Union (u.a. auf dem französischen, deutschen, holländischen und britischen Markt), Norwegens und der Türkei. 98% der fertigen Erzeugnisse von der Firma Stelmet gehen in Export. Mehr dazu: www.stelmet.com
Polsko-Szwajcarska
Izba Gospodarcza
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