Das System wird in einer Weise unter Berücksichtigung der spezifischen Bedürfnisse der MAN NF Gruppe als ein zentrales Daten-Management-System (Master Data Management) konfiguriert. Auf diese Weise wird ein System entstehen, bekannt unter der Abkürzung ZGP (Zentraler Geschäftspartner – Central Business Partner). Das Projekt der Entwicklung und Implementierung des Lösungsmusters, gestartet in München im Mai 2010, wird im März 2011 abgeschlossen sein. Dann werden die Rollouts der Lösung für die MAN-Unternehmen in 17 europäischen Ländern, Mexiko, der Türkei und Südafrika geplant.
Die Umsetzung des ZGP-Systems wird alle MAN-Unternehmen umfassen, die sich mit Vertrieb und Service befassen, einschließlich der Firma MAN Finance International GmbH, deren Tätigkeit mit der Finanzierung des Kaufs von Fahrzeugen verbunden ist. Der erste Nutzer des Systems wird die Firma MAN Truck & Bus Deutschland GmbH sein.
Die neu eingesetzte Anwendung auf Basis von SAP CRM wird die Funktion des führenden CRM-Systems in der MAN Gruppe übernehmen. Sie wird somit die CRM-Systeme, die in der MAN-Gruppe eingesetzt werden, und die Daten aller Geschäftspartner (Kunden und Lieferanten) der MAN auf einer Plattform integrieren, die den Nutzern des Systems in den Konzerngesellschaften zur Verfügung gestellt wird. Nach der Umsetzung des ZGP-Systems werden die Daten der Kunden und Lieferanten der MAN ausschließlich von der Ebene der zentralen Anwendung eingegeben und aktualisiert. Die Plattform wird auch mit Business Information Systems integriert, die u.a. zur Überprüfung der Zuverlässigkeit von Geschäftspartnern verwendet werden sollen. Die bisher verwendeten CRM-Systeme werden zur Realisierung von Aufgaben im Zusammenhang mit Marketing und Sales Support dienen.
HICRON kooperiert mit der MAN NF Gruppe seit Oktober 2006 im Rahmen der Durchführung der Beratungs- und Technologiearbeiten – vor allem der globalen Entwicklungsprojekte. Unter den Systemen, die von HICRON-Experten entwickelt werden, können SAP VMS (Vehicle Management System), VIS (Vehicle Information System), SAP WTY (Warrants) sowie typische Logistik-Module SD, MM, CS oder CRM erwähnt werden. Im Rahmen des Rollouts des ESA-Projekts (Europäische Strukturen in Aussenorganisationen) waren die Berater von HICRON auch verantwortlich für die Anpassung der Systeme der Fahrzeugverteilung auf Basis von SAP VMS und SAP CRM an die rechtlichen Gegebenheiten der Ländern von Mitteleuropa und Russland, sowie für die Integration von Portal-Lösungen für die Unterstützung von Vertrieb oder After-Sales-Service und die Integration einer Vielzahl von Systemen der MAN NF.